客户提要求无可厚非,但是有些客户的要求太过分了,就在几秒前遇到一个客户,需要制作一份建设银行的工资流水账单,也就是修改下上面的工资金额。首先强调是一定按照他的要求来,并且提出了很多细节方面的东西,再者强调一定要在中午前给他。在面对这两个问题上面,我们最为直接的反映那就是收费要比一般的流水账单要贵,至少也是一倍以上。你知道他来了一句什么,我之前的做成200元,现在那个人联系不上了。你们的太贵了,贵的不是价格是品质,你想享受什么样的服务,那你的价格肯定要付出得多一些。还有就是我们家从开店以来就没有什么200之类的说法,所以我们还是建议他去其他地方看看。

  账单的价格是建议在客户的要求和数据上面的,如果二者都有高标准那就对应高价格,只能说这不是我们的消费群体,因为多年来我们一直强调优质客户就是这个原因。我们聊到一半的时候,客户改变了自己的注意,说那你明天给我吧,那又是什么价格,我们不但没有便宜反而增加了100元,反正我们就不是按照常规套路来做这个事情的,因为我们今天的单子不是太多,明天的已经排满了,他想挤占我们明天的客户排序有点难,所以要收费高一些,要做就只能今天做。

  我们也不会因为百元左右委屈接下这个单子,因为经验告诉我们数据简单的客户要求可能不低,最后完全会成为一个烫手的山芋,千万不要小看 了这样的单子。我们必须把一些售后的成本算在里面,因为客户拿到你的资料后可能还有其他的问题提出来,比如再次修改数据,那么这个时候你可能不会收取他的费用,那么就得一次性收完,免得客户说你又加价。

  我们原以为这个客户就这样算了,哪里知道隔几分钟他又回来找我们了,他的第一句话就是你们家贵一点我心里踏实,后面我咨询了几家,他们的价格越来越便宜,我心里没有底。还是你们做这份流水账单,我的要求不高,一切按照我说的来就行,所以最后我们还是爽快的成交。目前国内市场上面已经没有那种两三百元的单子了,谁也不愿意冒这么大的风险做这个事情,哪怕是挂靠公司也不愿意,除非那些没有生意的,乱做的人会接这么低价格的单子练手。

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